Друзья, нам приходят сотни писем в день, поэтому не получается быстро помогать всем.
Пожалуйста постарайтесь разобраться сами. Действуйте в таком порядке:
- Поищите ответ на свой вопрос на этой странице
- Поищите ответ в истории чата https://t.me/+Ljgq8AwodsxlMzMy
- Спросите в чате https://t.me/+Ljgq8AwodsxlMzMy
- Если ничего не помогает - напишите support@vpn-naoborot.online
Частые вопросы/проблемы и решения
Список постоянно дополняется.
- Если прошло меньше суток - подождите. Может ещё придёт.
- Проверьте папку спам.
- Если письма действительно нет, скорее всего, вашу заявку модератор пометил как “Фрод/Аноним”.
- Я высылаю только именные ключи. Они дают доступ к моим ip адресам. Мне совсем не нужно, чтобы от моего имени неизвестные люди пакостили в интернете.
- Если у вас есть открытая соцсеть с фотографией, именем и фамилией (подойдёт даже профиль на авито), отправьте новую заявку с ней. В поле “имя” напишите имя и фамилию.
- Если у вас нет соцсетей - смотрите следующий вопрос.
- Если с вашей соцсетью всё в порядке, но ключ не пришел, возможно вы указали email с ошибкой. Просто отправьте еще одну заявку.
Если вы хотите сохранить анонимность, сейчас я не могу выслать вам ключ. В будущем может что-нибудь придумаем.
Сейчас попробуйте настроить VPN сами. Например по этой инструкции. Только учтите, что нужен vps в России.
Да, но не одновременно. Если ключ начать использовать на втором устройстве - на первом VPN будет работать с перебоями либо перестанет работать вообще. Ключ именной - не давайте его кому попало.
Просто заполните заявку еще раз с новым тарифом.
Инструкция здесь:
- Скачайте программу OpenVPN Connect c официального сайта
- Откройте файл-ключ из письма с помощью этой программы
- Подтвердите добавление нового профиля VPN
- Включайте и выключайте VPN рычажком в программе OpenVPN Connect
Убедитесь, что установили OpenVPN Connect последней версии из магазина приложений или официального сайта.
Открывать ключ нужно с помощью него.
Вероятно провайдер заблокировал IP или порт этого сервера.
Если у вас бесплатный тариф - заполните еще одну заявку - скорее всего вам придёт новый ключ от другого сервера, который будет работать.
Если у вас платный тариф - напишите нам на почту или в чат в правом нижнем углу сайта.
Скорее всего у вас установлен другой впн клиент, который мешает даже когда выключен. Нескольким людям с телефонами на Андроид помогло удаление других впн сервисов.
Решение пока не найдено.
Можете спросить в чате. К вопросу прикрепите логи (в приложении кнопка справа вверху)
Если знаете, как решить, пожалуйста напишите в чат.
Некоторые сайты могут определить, что подключение идёт с сервера (VPN сервера в одном из датацентров) и не давать доступ. При этом разные сайты могут блокировать тот или иной датацентр.
Если вам критически нужен конкретный сайтдля работы - оформите заявку на личный сервер. Я протестирую несколько датацентров. Если найду тот, из которого доступен нужный вам сайт, сделаю для вас личный сервер там.
Если есть интернет проводной, то можно взять роутер TP-Link Archer AX55.
На нём всё заработало у меня и еще у двух человек.
Скорее всего, все будет работать на других роутерах TP-Link Archer.
Если проводного нет, можно взять keenetic LTE - роутер, в который вставляется симка.
Он поддерживает OpenVPN Client судя по описанию, но успешных кейсов пока не было.
Если знаете другие подходящие подели, пожалуйста напишите в чате
Проверили, что цитрикс идёт напрямую - без впн. Нужно настраивать на впн роутере
Написал подробную инструкцию здесь:
1. Скачиваем альтернативный клиент из Google Play. Родной клиент Google Play с TV Box не видит.
2. Сразу после скачивания даем ему доступ к памяти: долгое нажатие кнопки выбора на иконке приложения на экране списка приложений -> О приложении -> Разрешения -> Память.
3. Дальше нетривиальная задача перенести файл ключа к серверу, полученный по почте, на TV Box. Можно использовать утилиту Downloader by AFTVnews (доступна в Google Play с TV Box) и Яндекс Диск. Положить ключ на Яндекс Диск, скопировать на него ссылку и скачать на TV Box.
4. После нужно запускать из-под Open VPN клиента. Для этого запускаем клиент, идем в настройки и ставим в самом низу “Use internal file browser”. Далее возвращаемся во вкладку Конфигурации, жмем на указанную на скрине кнопку.
