🆘

VPN Наоборот – Помощь

Друзья, нам приходят сотни писем в день, поэтому не получается сразу помогать всем.

Постарайтесь разобраться сами, действуя в таком порядке:

  1. Поищите ответ на свой вопрос на этой странице
  2. Поищите ответ в истории чата https://t.me/+Ljgq8AwodsxlMzMy
  3. Спросите в чате https://t.me/+Ljgq8AwodsxlMzMy
  4. Если ничего не помогает - напишите support@vpn-naoborot.online

Частые вопросы/проблемы и решения

Список постоянно дополняется.

‣
✅ Мне не пришёл ключ. Почему?
  1. Если прошло меньше суток - подождите. Может ещё придёт.
  2. Проверьте папку спам.
  3. Если письма действительно нет, скорее всего, вашу заявку модератор пометил как “Фрод/Аноним”.
    1. Я высылаю только именные ключи. Они дают доступ к моим ip адресам. Мне совсем не нужно, чтобы от моего имени неизвестные люди пакостили в интернете.
    2. Если у вас есть открытая соцсеть с фотографией, именем и фамилией (подойдёт даже профиль на авито), отправьте новую заявку с ней. В поле “имя” напишите имя и фамилию.
    3. Если у вас нет соцсетей - смотрите следующий вопрос.
  4. Если с вашей соцсетью всё в порядке, но ключ не пришел, возможно вы указали email с ошибкой. Просто отправьте еще одну заявку.
‣
✅ У меня нет соцсетей. Как получить ключ?

Если вы хотите сохранить анонимность, сейчас я не могу выслать вам ключ. В будущем может что-нибудь придумаем.

Сейчас попробуйте настроить VPN сами. Например по этой инструкции. Только учтите, что нужен vps в России.

‣
✅ Можно ли использовать ключ на нескольких устройствах?

Да, но не одновременно. Если ключ начать использовать на втором устройстве - на первом VPN будет работать с перебоями либо перестанет работать вообще. Ключ именной - не давайте его кому попало.

‣
✅ Как перейти на более крутой тариф?

Просто заполните заявку еще раз с новым тарифом.

‣
✅ Как подключиться на MacOS?

Инструкция здесь:

‣
✅ Как подключиться на Linux?
  1. Скачайте программу OpenVPN Connect c официального сайта
  2. Откройте файл-ключ из письма с помощью этой программы
  3. Подтвердите добавление нового профиля VPN
  4. Включайте и выключайте VPN рычажком в программе OpenVPN Connect
‣
✅ Ключ не открывается

Убедитесь, что установили OpenVPN Connect последней версии из магазина приложений или официального сайта.

Открывать ключ нужно с помощью него.

‣
✅ Вчера всё работало, но сегодня не подключается.

Вероятно провайдер заблокировал IP или порт этого сервера.

Если у вас бесплатный тариф - заполните еще одну заявку - скорее всего вам придёт новый ключ от другого сервера, который будет работать.

Если у вас платный тариф - напишите нам на почту или в чат в правом нижнем углу сайта.

‣
✅ VPN не подключается – Не включается рычажок, в логах пусто

Скорее всего у вас установлен другой впн клиент, который мешает даже когда выключен. Нескольким людям с телефонами на Андроид помогло удаление других впн сервисов.

‣
⌛VPN подключается, но никакие сайты не открываются

Решение пока не найдено.

Можете спросить в чате. К вопросу прикрепите логи (в приложении кнопка справа вверху)

Если знаете, как решить, пожалуйста напишите в чат.

‣
✅ Не открывается конкретный сайт

Некоторые сайты могут определить, что подключение идёт с сервера (VPN сервера в одном из датацентров) и не давать доступ. При этом разные сайты могут блокировать тот или иной датацентр.

Если вам критически нужен конкретный сайтдля работы - оформите заявку на личный сервер. Я протестирую несколько датацентров. Если найду тот, из которого доступен нужный вам сайт, сделаю для вас личный сервер там.

‣
✅ Какие роутеры поддерживают OpenVPN Client?

Если есть интернет проводной, то можно взять роутер TP-Link Archer AX55.

На нём всё заработало у меня и еще у двух человек.

Скорее всего, все будет работать на других роутерах TP-Link Archer.

Если проводного нет, можно взять keenetic LTE - роутер, в который вставляется симка.

Он поддерживает OpenVPN Client судя по описанию, но успешных кейсов пока не было.

Если знаете другие подходящие подели, пожалуйста напишите в чате

‣
✅ Как настроить на телевизоре? (Xiaomi Mi Stick)

1. Скачиваем альтернативный клиент из Google Play. Родной клиент Google Play с TV Box не видит.

image

2. Сразу после скачивания даем ему доступ к памяти: долгое нажатие кнопки выбора на иконке приложения на экране списка приложений -> О приложении -> Разрешения -> Память.

3. Дальше нетривиальная задача перенести файл ключа к серверу, полученный по почте, на TV Box. Можно использовать утилиту Downloader by AFTVnews (доступна в Google Play с TV Box) и Яндекс Диск. Положить ключ на Яндекс Диск, скопировать на него ссылку и скачать на TV Box.

4. После нужно запускать из-под Open VPN клиента. Для этого запускаем клиент, идем в настройки и ставим в самом низу “Use internal file browser”. Далее возвращаемся во вкладку Конфигурации, жмем на указанную на скрине кнопку.

image